-
Project charter
Scopul(OKR) ex: Vom repara site-ul web pentru marea majoritate a oamenilor, măsurat prin faptul că 7 din 10 persoane vor reusi să intre, un timp de răspuns de 1 secundă și o rată de eroare de 1%. Context Angajamente
-
Manualul angajatului
-
Proces de recrutare
-
Proces onboarding clienți
GROWTH
-
Proces pentru clienții nemulțumiți
-
Proces vânzare
CLOSER CLO + AAA
-
Materiale marketing
-
Procesul de scalare
-
Decalogul
DecalogulProces de management al unei organizații(predictiv, orientat spre proces). Scopul este de a crea calitate, implicare și flux în organizație.Referință: Deming and Goldratt: The Decalogue, de Domenico Lepore și Oded CohenPO: Groza DănuțDecalogul…Proiect începutProiect început1. Stabilește scopul sistemului, unitățile și…
-
Procesul de colectare UDE-uri
Procesul de colectare UDE-uriProcesul de colectare UDE-uriSupplierSupplierInput/Req’tsInput/Req’tsÎntâlnirea începeÎntâlnirea începeProcessProcessVrem să creăm oferta mafiotăVrem să creăm ofer…Aflăm segmentul de piață al interlocutorului și definim așteptările de la oferta viitoareAflăm segmentul de piață al interlocuto…Decidem cu cine să vorbim, întâlnire sau apel…